Resi e recessi

Puoi richiedere il reso gratuito o il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine

Fare richiesta è piuttosto semplice: compila il form con i dati richiesti e attendi la chiamata da parte dei nostri operatori telefonici che ti forniranno tutte le istruzioni su come procedere.

Facciamo chiarezza sui costi della spedizione

Nell’eventualità in cui la motivazione della richiesta di reso o recesso è riconducibile ad un difetto di produzione o ad un errore interno nella gestione dell’ordine, le spese del ritiro sono interamente a carico nostro.

Condizioni di restituzione della merce

La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale e con tutti gli eventuali accessori inclusi nel prodotto.

Una volta arrivata in sede, la merce viene sottoposta ad un controllo qualità di 4 giorni

I nostri tecnici effettueranno una valutazione tecnica approfondita per accertare il malfunzionamento o l’integrità del prodotto restituito per procedere con la riparazione/sostituzione o rimborso.

Superati i 14 giorni, puoi chiedere solo la sostituzione del prodotto

Il rimborso non è previsto dopo i 14 giorni ma valutiamo casi eccezionali: se credi di rientrare in questa casistica, chiama gratuitamente il Numero Verde 800.919.770 e spiegaci la tua situazione.

Puoi scegliere anche il ritiro direttamente a casa tua

Se non sai come spedire la merce possiamo provvedere al ritiro direttamente presso il tuo domicilio. Il servizio ha un costo di € 9,90, se pagato anticipatamente (tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o PayPal).

In caso di richiesta di rimborso, tale costo può essere anche defalcato dall’importo totale dell’ordine da restituire.

In caso di sostituzione del prodotto, invece, il pagamento del ritiro può anche essere effettuato alla consegna con un leggero supplemento, per un totale di € 8,90.

Per avere maggiori informazioni sui costi, contattaci o chiamaci gratuitamente al Numero Verde 800.919.770.

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